DENEYİM HEDİYELERİ KULLANIM ŞARTLARI
- Deneyim hediyeleri hediyeyarat.com sitemiz üzerinden satın alınan, 3. partiler-bir diğer deyişle servis sağlayıcılar tarafından çok çeşitli konularda birçok farklı aktiviteyi bir çatı altında toplayan, şık bir kutu içinde özel mesajınız ile birlikte sunulan bir ürün çeşididir.
- hediyeyarat.com, servis sağlayıcıları adına, müşteriye aktivasyon kodu içeren bir sertifika düzenlemektedir. Bu kodu, müşteri deneyim hediyesini kullanmaya karar verdiği zaman hediyeyarat.com müşteri hizmetleri ile kontağa geçerek (telefon ya da e-mail yolu ile) bildirmek durumundadır. Hediyeyarat.com Müşteri Hizmetleri en geç 2 gün içerisinde müşteriye deneyim hediyesini kullanabileceğine dair bir onay e-maili gönderecektir. Müşteri bu e-mail sonrasında Deneyim Hediyesi Servis Sağlayıcı kuruluşla 3 gün içersinde kontağa geçip ürünü kullanma tarihini netleştirmek durumundadır.
- Deneyim Hediyeleri’nin her biri satın alındığı tarihten itibaren çeşitli zaman aralıklarında kullanılmak üzere (1 ay geçerli, 3 ay geçerli gibi) hazırlanmıştır. Bu zaman aralığı içerisinde müşteri önce hediyeyarat.com müşteri hizmetleri ile deneyimi aktive etmek zorundadır. Bu aktivasyon sonrasında da EN GEÇ 3 gün içerisinde servis sağlayıcı ile kontağa geçmelidir. Aksi takdirde deneyim ürünü geçersiz olabilir. (Kontağa geçmek demek ürünü hemen o an kullanabilmek anlamına gelmemektedir. Kullanılacağı tarihi netleştirmek gerekmektedir)
- Deneyim Hediyesinde müşterinin kararlaştırdığı tarihte herhangi bir koşuldan dolayı (müşterinin zamanında gitmeyişi ya da servis sağlayıcıdan kaynaklanan bir problem) bir iptal olduğu takdirde sorumluluk hediyeyarat.com’ a ait değildir. Müşteri servis sağlayıcı ile muhatap olmak durumundadır.
- Deneyim hediyesi uygulaması sırasında, çevreye rahatsızlık veren,veya yaralanmaya sebep olabilecek davranışlar içinde olan şahıslara karşı servis sağlayıcı deneyimi kullandırmama hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda deneyim bedeli geri ödenmez.
- Müşteri deneyime kararlaştırılan zamanda katılmakla yükümlüdür. Geç kalanların, deneyime dahil edilmesi hakkında karar tamamen servis sağlayıcıya aittir. Uygun olmayan durumlarda deneyime girişe izin verilmeyebilir ve bu gibi durumlarda para iadesi yapılmaz.
- Müşteri deneyim hediyesi sertifikası ve kimlik belgesi ile beraber deneyim ürününü kullanabilir
- Deneyim Hediyeleri kullanımı sırasında servis sağlayıcı ekstra bir ücret talep etmez.
- Herhangi bir nedenle kullanım süresi (Son Kullanım Süresi) içerisinde deneyimi kullanmak üzere kararlaştırılan tarihten sonra yapılacak tarih değişikliği, vb. servis sağlayıcıların koşullarına bağlıdır.
- Deneyimler sırasında servis sağlayıcıları gerekli güvenlik kurallarını yerine getirir.Ancak, müşteri ürünlerin belirli oranda risk ihtiva ettiğini bilerek, kendi sorumluluğu altında deneyimi yaşar. Hediyeyarat.com oluşabilecek yaralanmadan, herhangi bir hasardan ve şahsi eşyaların kaybolmasından sorumlu değildir.
- Deneyimler sırasında uyulacak kurallar (fotoğraf makinesi, kayıt cihazı, yiyecek içecek dışarıdan tedarik etme vb.) servis sağlayıcının kurallarına bağlıdır.
- Servis sağlayıcı şahsi eşyalarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.